Articol adaugat in 15 Noiembrie 2007 de catre Echipa eTimisoara.
Sursa : http://www.timpolis.ro

O.J.P.C. nu vrea sa le faca publicitate negativa...
Pare din ce in ce mai greu pentru timisoreni sa afle care sunt firmele unde inspectorii O.J.P.C. Timis au descoperit nereguli, pe considerentul ca nu trebuie stricata imaginea acestora... Totusi, la institutia timiseana pentru protectia consumatorului ajung saptamanal zeci de nemultumiti de serviciile pe care le primesc din partea agentilor economici. O buna parte din cei care apeleaza la O.J.P.C. o fac in ultima instanta, resemnati si neincrezatori ca legea si regulile bunului simt ar putea fi aplicate corect si in cazul lor.

Anonimatul poate face si alte victime
O politica de neinteles a Oficiului pentru Protectia Consumatorului Timis este, mai nou, aceea ca, in comunicatele transmise cu privire la actiunile desfasurate, numele firmelor unde au fost descoperite nereguli este tinut sub tacere, acelasi lucru intamplandu-se si daca solicitarea de informatii se face ulterior. "Ii anuntam doar uneori, in cazuri speciale, cand ar putea fi vorba de prejudicierea sanatatii sau sigurantei consumatorului si, daca este nevoie, la cerere", declara, miercuri dimineata, inspectorul sef-adjunct al O.J.P.C. Timis, Dan Cristian Pervescu.
Insa, cu o zi inainte incercand sa aflam numele firmelor din Timis, amendate de Protectia Consumatorului la unul din recentele controale tematice privind comercializarea metalelor pretioase, un alt reprezentant al O.J.P.C. Timis, Daiana Margarit, ne-a spus ca asa ceva nu este posibil pentru ca, justifica ea, "putem fi dati in judecata daca facem publicitate negativa acestora".
Cu alte cuvinte, in atare situatie, desi o firma pune in pericol sanatatea sau drepturile consumatorilor — lucru stabilit de controalele O.J.P.C. — timisorenii nu au dreptul sa-i afle numele, riscand sa cada victime aceluiasi sereleu tinut la secret de Protectia Consumatorilor, pe considerentul ca "nu e bine sa le strici imaginea operatorilor economici". Pe banii contribuabilului...

Comision 0% doar pe afis
In ciuda lipsei de transparenta afisate de unii reprezentanti ai acestei institutii, O.J.P.C. Timis pare sa devina, pe zi ce trece, un loc tot mai cautat de timisoreni. Semn ca la multe firme sunt suficiente probleme. Marti, pe la orele pranzului, se formase o coada a petitionarilor in antecamera secretariatului Protectiei Consumatorilor.
Dintre cele cateva persoane venite cu sesizari la O.J.P.C. cu care am stat de vorba, majoritatea s-au plans ca au fost inselati — unii, de comerciantii aflati in centrul Timisoarei, altii, "purtati cu zaharelul" de luni intregi pentru primirea unor servicii sau bunuri pe care le platisera.
Suparati la culme, un barbat si o femeie isi asteptau intrarea in secretariatul institutiei. Cei doi tocmai fusesera inselati cu 80 de lei la o casa de schimb valutar, Saralex Grup S.R.L., amplasata in buricul targului, pe strada Republicii. "Am vrut sa schimb 170 de euro", povesteste barbatul, Ciprian Claudiu, aratand o chitanta semnata, primita de la casiera la care a facut tranzactia. Prin aceasta, el declara "ca am fost informat atat verbal, cat si scris asupra cursului valutar de schimb si a comisionului practicat". Sustine ca a fost insa indus in eroare — clientul exchange-ului a vazut pe doua tabele diferite postate pe trotuar cursurile valutare ale casei, potrivit carora, un euro era vandut de firma cu 3,470 lei si era cumparat cu 3,420 lei, comisionul anuntat fiind de zero lei. "Surpriza a venit abia cand am primit banii : pe 170 de euro - 498 de lei. Am crezut ca este o greseala, insa casiera ne-a explicat ca, de fapt, un euro se cumpara cu 2,930 lei, asa cum era afisat mai jos pe aceleasi tabele, dar foarte greu de observat. Afisajele erau puse in asa fel incat clientii sa fie indusi in eroare, acestia neobservand ca, de fapt, la schimbul valutar un euro se cumpara cu 3,420 lei doar pe cecuri de calatorie".
Clientul a semnat insa bonul inmanat de casiera, motiv pentru care, a considerat aceasta, banii nu mai pot fi inapoiati : "Nu este voie la asa ceva, decat cu acordul patronului, asa ne-a spus", mai povesteste intrigat timisoreanul, considerand ca scuzele femeii de la ghiseu, "sunt doar o casiera, luati-va de patron" si "aici nu este Billa, sa returnati marfa", sunt absurde. La fel si reactia agentului de paza al firmei care, brutal, i-a expediat pe cei doi sa se planga in alta parte.